В рамках исполнения Дорожной карты План организационных мероприятий (дорожная карта) на 2023 год по формированию новой культуры взаимодействия граждан и государственных органов с использованием официальных каналов подачи обращении, п п.8 Разработка и распространение социальных сетях и мессенджерах вирусных роликов о важности подачи обращений исключительно посредством официального канала коммунакаций (ИС "е-Өтініш") и п.9 Разработка и распрространение социального ролика об оперативном решении проблемы конкретного гражданина, обратившегося к государственным органам по официальному каналу коммуникаций (ИС "е-Өтініш")